Descripción del título
Participación politica digi...
The article analyzes political participation in the social networks of the National Superintendence of Customs and Tax Administration (SUNAT) from 2019-2022. After the COVID-19 pandemic, the digitalization process increased decisively in public institutions. Process of expanding citizenship that leads to the development of pronounced digital gaps, especially among users with less education, less income and older age. Furthermore, the examination of the emoticons of the social network Facebook, the most used, allows an approach to the development of a polarized emotional picture in citizens, between those who like and accept the information from the SUNAT and those who are bothered by it. and sadden the same contents. The research is longitudinal, a pre-test survey was carried out, an analysis of political participation and emoticons was carried out using Facebook Big Data.  
El artículo analiza la participación política en las redes sociales de la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria (SUNAT) desde el 2019-2022. Después de la pandemia por COVID-19 el proceso de digitalización se incrementó en las instituciones públicas de manera decisiva. Proceso de ampliación de la ciudadanía que conlleva al desarrollo de brechas digitales pronunciadas, especialmente entre los usuarios con menos educación, menos ingresos económicos y mayor edad. Además, el examen de los emoticones de la red social Facebook, la más utilizada, permite una aproximación a la gestación de un cuadro emocional polarizado en la ciudadanía, entre los que gustan y aceptan la información de la SUNAT y aquellos a los que les molestan y entristecen los mismos contenidos. La investigación es longitudinal, se llevó a cabo una encuesta pre-test, se efectúo un análisis de la participación política y de los emoticones a partir del Big data de Facebook
Analítica
analitica Rebiun35355528 https://catalogo.rebiun.org/rebiun/record/Rebiun35355528 240321s2023 xx o 000 0 spa d https://revistas.ucm.es/index.php/MESO/article/view/92758 S9M oai:ojs.pkp.sfu.ca:article/92758 https://revistas.ucm.es/index.php/index/oai MESO DGCNT S9M S9M dc Participación politica digital y la crisis de la pandemia. Redes sociales y la SUNAT, Perú electronic resource] Ediciones Complutense 2023-12-11 Ediciones Complutense application/pdf Open access content. Open access content star The article analyzes political participation in the social networks of the National Superintendence of Customs and Tax Administration (SUNAT) from 2019-2022. After the COVID-19 pandemic, the digitalization process increased decisively in public institutions. Process of expanding citizenship that leads to the development of pronounced digital gaps, especially among users with less education, less income and older age. Furthermore, the examination of the emoticons of the social network Facebook, the most used, allows an approach to the development of a polarized emotional picture in citizens, between those who like and accept the information from the SUNAT and those who are bothered by it. and sadden the same contents. The research is longitudinal, a pre-test survey was carried out, an analysis of political participation and emoticons was carried out using Facebook Big Data. El artículo analiza la participación política en las redes sociales de la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria (SUNAT) desde el 2019-2022. Después de la pandemia por COVID-19 el proceso de digitalización se incrementó en las instituciones públicas de manera decisiva. Proceso de ampliación de la ciudadanía que conlleva al desarrollo de brechas digitales pronunciadas, especialmente entre los usuarios con menos educación, menos ingresos económicos y mayor edad. Además, el examen de los emoticones de la red social Facebook, la más utilizada, permite una aproximación a la gestación de un cuadro emocional polarizado en la ciudadanía, entre los que gustan y aceptan la información de la SUNAT y aquellos a los que les molestan y entristecen los mismos contenidos. La investigación es longitudinal, se llevó a cabo una encuesta pre-test, se efectúo un análisis de la participación política y de los emoticones a partir del Big data de Facebook Derechos de autor 2023 Mediaciones Sociales Spanish Digital citizenship digital political participation democratic gap polarization on social networks Ciudadanía digital participación política digital brecha democrática polarización emocional info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Artículo revisado por pares Mejía Navarrete, Julio. cre Menendez Condor, Pamela Fabiola. cre Mediaciones Sociales; Vol. 22 (2023); e92758 Mediaciones Sociales; Vol. 22 (2023); e92758 Mediaciones Sociales; Vol. 22 (2023); e92758 Mediaciones Sociales; Vol. 22 (2023); e92758 1989-0494 https://revistas.ucm.es/index.php/MESO/article/view/92758/4564456567577 /*ref*/Albornoz, B. y Rivera, M. (editores) (2009). Experiencias andinas de gobierno electrónico: La problemática de la participación ciudadana. FLACSO. Quito /*ref*/Arias Maldonado, M. (2016). La digitalización de la conversación pública: redes sociales, afectividad política y democracia. Revista de Estudios Políticos, 173, 27-54. DOI: https://doi.org/10.18042/cepc/rep.173.01 /*ref*/Arfuch, L. (2016). El `giro afectivo`. Emociones, subjetividad y política. En C. Peñamarín(Coord.), Emociones en la nueva esfera pública, 245-253 /*ref*/Bazarova, NN, Choi, HY, Sosik, VS, Cosley, D. y Whitlock, J. (2015). Intercambio social de emociones en Facebook: diferencias de canal, satisfacción y respuestas. Actas de la Conferencia de Trabajo Cooperativo Asistido por Computadora (CSCW 2015), 14 al 18 de marzo de 2015. https://www.academia.edu/8737394/Bazarova_N_N_Choi_H_Y_Sosik_V_S_Cosley_D_and_Whitlock_J_2015_Social_sharing_of_emotions_on_Facebook_Channel_differences_satisfaction_and_replies_Proceedings_of_the_Computer_Supported_Cooperative_Work_Conference_CSCW_2015_March_14_18_2015 /*ref*/Boxell, L.; Gentzkow, M. y Shapiro, J. M. (2017), Is the internet causing political polarization Evidence from demographics. Washington, National Bureau of Economic Research /*ref*/Camacho, G. (2006). El efecto de las redes sociales sobre la interacción de los inmigrantes de México, Centroamérica y el Caribe con los nativos de los Estados Unidos /*ref*/Castells, M. (2009). Comunicación y poder. Alianza Editorial /*ref*/Castells, M. (2004). La era de la información: economía, sociedad y cultura (Vol. 1). siglo XXI /*ref*/Chuchco, N. V. (2019). Reflexiones sobre los alcances y limitaciones del Análisis de Redes Sociales a partir del entrecruzamiento de datos secundarios en base a indicadores de gobernanza del Banco Mundial (Argentina, 1996-2016) /*ref*/Damasio, A. (2018). A estranha ordem das coisas: as origens biológicas dos sentimentos e da cultura. Editora Companhia das Letras /*ref*/Damasio, A. (1999) The Feeling of What Happens: Body and Emotion in the Making of Consciousness. First edition. Harcourt Brace /*ref*/Dahlgren, P. (2009). Media and political engagement: Citizens, communication, and democracy. Cambridge University Press /*ref*/Dahl, R. A. (1989). Democracy and its critics. New Haven, CT: Yale University Press /*ref*/Helsper, E. J. (2016). A sociological approach to digital literacy: Understanding social networking as a cultural practice. New Media y Society, 18(4), 593-610. DOI: 10.1177/1461444814538839 /*ref*/Illouz (2023). La vida emocional del populismo cómo el miedo, el asco, el resentimiento y el amor socavan la democracia /*ref*/Jenkins, H. (2006). Convergence culture: Where old and new media collide. New York: New York University Press /*ref*/Kellner, D. (2000). Habermas, the public sphere, and democracy: A critical intervention. In L. J. Ray y A. S. Rantanen (Eds.), Global politics and communication (pp. 31-51). Boulder, CO: Westview Press /*ref*/Lasén, A. (2014). Remediaciones móviles de subjetividades y sujeciones en relaciones de pareja. Mediaciones Tecnológicas. Cuerpos, afectos y subjetividades, 19-37 /*ref*/Martínez Torralba, Á., Guevara, J. A., Córdoba Hernández, A. M., y Robles-Morales, J. M. (2023). Sintonía afectiva entre políticos y usuarios de redes. El paro nacional en Colombia, 2021. Tempo Social, 35, 163-190 /*ref*/Mateus, S. (2019). The Double Instance of the Political. Imaginary affects as rhetorical means and structure. Im@go, 14, 285-302. DOI: https://doi.org/https://doi.org/10.7413/22818138160 /*ref*/Min, S. J. (2010). Internet use and political efficacy: A multi-dimensional operationalization and assessment. Computers in Human Behavior, 26(3), 299-308. DOI: 10.1016/j.chb.2009.10.014 /*ref*/Norris, P. (2015). Movilización política y redes sociales: El ejemplo de la Primavera Árabe. Infoamérica: Iberoamerican communication review, (9), 17-36 /*ref*/Nussbaum, M. C. (2014). Las emociones políticas Por qué el amor es importante para la justicia? (1a ed.). Paidós /*ref*/Papacharissi, Z. (2015). Affective publics, sentiment, technology, and politics. Oxford University Press /*ref*/Putnam, R. D. (2000). Bowling alone: The collapse and revival of American community. New York: Simon y Schuster /*ref*/Rabadán, D. M. (2008). Castells, Manuel (ed.), La sociedad red: una visión global. Madrid, Alianza Editorial, 2006, 558 pp. Historia Actual Online, (16), 189-191 /*ref*/Rheingold, H. (2003). Smart mobs: The next social revolution. Basic Books /*ref*/Robles, J. M., y Molina, o. (2007). La brecha digital: Una consecuencia más de las desigualdades sociales? Un análisis de caso para Andalucía. Empiria. Revista de metodología de las Ciencias Sociales, (13), 81-99. https://arbor.revistas.csic.es/index.php/arbor/article/view/1501 /*ref*/Robles Morales, J. M. (2008). Ciudadanía digital. Una introducción a un nuevo concepto de ciudadano /*ref*/Robles, J. M., Molina, Ó., y De Marco, S. (2012). Participación política digital y brecha digital política en España. Un estudio de las desigualdades digitales. Arbor, 188(756), 795-810. https://arbor.revistas.csic.es/index.php/arbor/article/view/1501/1512 /*ref*/Robles, J. M. (2017). Por qué la brecha digital es un problema social? Panorama social, 25, 9-16. https://www.funcas.es/wp-content/uploads/Migracion/Articulos/FUNCAS_PS/025art02.pdf /*ref*/Robles, J.M y Córdoba, A. (2019). Digital Political Participation, Social Networks and Big Data: Disintermediation in the Era of Web 2.0. Londres, Palgrave /*ref*/Robles, J. M., Atienza, J., Gómez, D., y Guevara, J. A. (2020). La polarización de "La Manada" El debate público en España y los riesgos de la comunicación política digital. Tempo Social, 31, 193-216.https://www.scielo.br/j/ts/a/ZFHRgC9nBmzXmRmR4jfJLMM/?format=pdf&lang=es /*ref*/Schlozman, K. L., Verba, S., y Brady, H. E. (2012). The unheavenly chorus: Unequal political voice and the broken promise of American democracy. Princeton, NJ: Princeton University Press /*ref*/Szabó, G. (2020). Emotional Communication and Participation in Politics. Intersections, 6(2), 5-21. https://doi.org/10.17356/ieejsp.v6i2.739 /*ref*/SUNAT (2022). Memoria Institucional 2022. Lima: SUNAT https://www.sunat.gob.pe/cuentassunat/planestrategico/memoria/memoria2022.pdf /*ref*/SUNAT (2021). Memoria Institucional 2022. Lima: SUNAT https://www.sunat.gob.pe/cuentassunat/planestrategico/memoria/memoria2021.pdf /*ref*/SUNAT (2020). Memoria Institucional 2022. Lima: SUNAT https://www.sunat.gob.pe/cuentassunat/planestrategico/memoria/memoria2020.pdf /*ref*/SUNAT (2019). Memoria Institucional 2022. Lima: SUNAT https://www.sunat.gob.pe/cuentassunat/planestrategico/memoria/memoria2019.pdf /*ref*/SUNAT (2018). Memoria Institucional 2022. Lima: SUNAT https://www.sunat.gob.pe/cuentassunat/planestrategico/memoria/memoria2018.pdf /*ref*/Slaby, J. y Bens, J. (2019). Politicalaffect. En J. Slaby y C. vonScheve (Eds.), Affective societies: keyconcepts, 340-351 /*ref*/Stefano de Marco (2021). Gobierno electrónico y desigualdad digital: el caso español. https://www.igi-global.com/article/e-government-and-digital- inequality/290307 /*ref*/Sunstein, C. (2017) #Republic: Divided Democracy in the Age of Social Media. Nueva York: Princeton University Press /*ref*/Telefónica, F. (2021). Sociedad Digital en España 2020-2021: El año en que todo cambió. Fundación Telefónica /*ref*/Vaccari, C., Valeriani, A., Barberá, P., Jost, J. T., Nagler, J., y Tucker, J. A. (2016). "Of echo chambers and contrarian clubs: exposure to political disagreement among German and Italian users of Twitter". Social Media + Society, 2 (3): 35-48 /*ref*/Van Deursen, A. J., y Van Dijk, J. A. (2009). Using the Internet: Skill related problems in users' online behavior. Interacting with Computers, 21(5-6), 393-402. DOI: 10.1016/j.intcom.2009.07.001 /*ref*/Van Dijk, J. (2006). Digital divide research, achievements and shortcomings. Poetics, 34(4-5), 221-235.DOI: https://doi.org/10.1016/j.poetic.2006.05.004 /*ref*/Verbalyte, M. (2018). Deconstruction of the emotional logic of political scandal /*ref*/Verba, S., y Nie, N. H. (1972). Participation in America: Political democracy and social equality. New York: Harper y Row