Descripción del título
Avances en el desarrollo de...
Este libro hace referencia a un trabajo de investigación interdisciplinar y colaborativo en el sector turístico, resume los resultados que representan una evolución en los métodos de investigación utilizados y análisis de la información obtenida: los capítulos 1, 2, 3, y 4 hacen referencia a la medición de la calidad de servicio en el sector hotelero en diferentes ciudades. Se utilizaron diferentes formas de medir los resultados (con las mejoras que representan para el ámbito científico). El capítulo 5 hace referencia a la adaptación del modelo de medición de calidad de servicio hotelero CALTUR; el capítulo 6 presenta una técnica diferente para analizar datos del sector hotelero (webscraping); el capítulo 7 aborda la importancia de la sostenibilidad en el sector hotelero; el capítulo 8 analiza la oferta enoturística en la Rioja y finalmente el capítulo 9, analiza la incidencia del COVID-19 en la pobreza y cómo se convierte en un reto para el turismo en el Caribe Colombiano
Monografía
monografia Rebiun36058837 https://catalogo.rebiun.org/rebiun/record/Rebiun36058837 m o d cr ||||||||||| 240222s2023 ck ob 000 0 spa d 958-8988-73-X UAM 991008349620904211 NjHacI eng rda NjHacl 650 23 Avances en el desarrollo del sector turístico Moros Ochoa, María Andreína; Echaniz Barrondo, Arantza, editors First edition Bogota CESA - Colegio de Estudios Superiores de Administración 2023 Bogota Bogota CESA - Colegio de Estudios Superiores de Administración 1 online resource (308 pages) 1 online resource (308 pages) Text txt rdacontent computer c rdamedia online resource cr rdacarrier Introducción general -- Capítulo 1. El efecto sobre la empatía de otras cuatro dimensiones de SERVQUAL: un estudio empírico de clientes de hoteles en Bogotá (Colombia) -- Capítulo 2. Medición de la calidad de servicio en seis ciudades iberoamericanas -- Capítulo 3. Recomendación de hoteles en Montevideo: una predicción mediante inteligencia artificial -- Capítulo 4. Los sistemas inteligentes para identificar los determinantes del grado de satisfacción de los huéspedes en hoteles de la ciudad de Tijuana (México) -- Capítulo 5. Ajuste y validación del modelo Caltur2 para medir la percepción de los clientes hoteleros respecto de la calidad del servicio -- Capítulo 6. Número de comentarios como indicador de consumo colaborativo en las webs de alojamiento mediante webscraping -- Capítulo 7. Comparación de las prácticas sostenibles en hoteles caso de éxito a nivel mundial y en hoteles de 3 a 5 estrellas en Bogotá -- Capítulo 8. Adaptación de la oferta enoturística de las bodegas de la DOCa Rioja durante la pandemia(pp. 225-250) -- Capítulo 9. Incidencia del COVID-19 en el aumento de la pobreza: retos y oportunidades del turismo en el Caribe colombiano -- Los autores Este libro hace referencia a un trabajo de investigación interdisciplinar y colaborativo en el sector turístico, resume los resultados que representan una evolución en los métodos de investigación utilizados y análisis de la información obtenida: los capítulos 1, 2, 3, y 4 hacen referencia a la medición de la calidad de servicio en el sector hotelero en diferentes ciudades. Se utilizaron diferentes formas de medir los resultados (con las mejoras que representan para el ámbito científico). El capítulo 5 hace referencia a la adaptación del modelo de medición de calidad de servicio hotelero CALTUR; el capítulo 6 presenta una técnica diferente para analizar datos del sector hotelero (webscraping); el capítulo 7 aborda la importancia de la sostenibilidad en el sector hotelero; el capítulo 8 analiza la oferta enoturística en la Rioja y finalmente el capítulo 9, analiza la incidencia del COVID-19 en la pobreza y cómo se convierte en un reto para el turismo en el Caribe Colombiano Business enterprises Business- Bibliography María Andreína Moros Ochoa author 9789588988702