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Las organizaciones han usado estrategias, como la inteligencia de negocio, para tomar mejores decisiones a partir de los datos. Actualmente, en la era de los datos, nuestros clientes son más inteligentes, están más informados y ya no son tan leales con nuestra marca. Esperan experiencias inolvidables y profundamente personalizadas en cada una de las interacciones con nuestra organización. Como resultado, las organizaciones están obligadas a transformar sus estrategias para conocer mejor las necesidades y preferencias de sus clientes, basándose en una enorme cantidad de datos.
Recurso Electrónico
recurso_electronico Rebiun25302279 https://catalogo.rebiun.org/rebiun/record/Rebiun25302279 200520s2015 esp f d spa d 9788490649107 9788490649121 ed. electrónica) UAN0114280 UAN 658::004.03(0.034) Braulio Gil, Núria Customer analytics Recurso electrónico] : mejorando la inteligencia del cliente mediante los datos Núria Braulio Gil, Josep Curto Díaz Barcelona Editorial UOC 2015 Barcelona Barcelona Editorial UOC 1 archivo 1 archivo Tecnología Incluye referencias bibliográficas Acceso restringido a los usuarios de la Universidad Nebrija Limitaciones de impresión, copia y descarga Las organizaciones han usado estrategias, como la inteligencia de negocio, para tomar mejores decisiones a partir de los datos. Actualmente, en la era de los datos, nuestros clientes son más inteligentes, están más informados y ya no son tan leales con nuestra marca. Esperan experiencias inolvidables y profundamente personalizadas en cada una de las interacciones con nuestra organización. Como resultado, las organizaciones están obligadas a transformar sus estrategias para conocer mejor las necesidades y preferencias de sus clientes, basándose en una enorme cantidad de datos. Ordenador con navegador de Internet Sistemas de información para la gestión -En línea Curto Díaz, Josep