Descripción del título
Estrategia omnicanal en la ...
Este proyecto tiene como objetivo analizar la aplicabilidad real y el posible grado de eficacia de las estrategias multicanal u omnicanal, partiendo del análisis de la situación actual del desarrollo del e-gobierno. También se ocupa del estudio de las preferencias y el manejo por los usuarios de los nuevos soportes para incrementar la tasa de uso del e-gobierno por los ciudadanos (tanto en su servicio web como app) respecto a los canales tradicionales.
Monografía
monografia Rebiun19532816 https://catalogo.rebiun.org/rebiun/record/Rebiun19532816 171215s2017 sp d 001 0 spa d 978-84-7351-607-5 BRCM1606955 UCLM0797878 IEF 64152 UR0413126 UAM 991007201819704211 UAM 991007947016404211 UCAR 991008426529004213 CBUC 991001096870306712 CBUC 991010343130306709 UR 338.465(460) Estrategia omnicanal en la distribución de servicios públicos Cayetano Medina Molina ... [et al.]. Madrid Instituto Nacional de Administración Pública 2017. Madrid Madrid Instituto Nacional de Administración Pública 158 p il., tabl. 24 cm 158 p INAP Investiga. Innovación administrativa Este proyecto tiene como objetivo analizar la aplicabilidad real y el posible grado de eficacia de las estrategias multicanal u omnicanal, partiendo del análisis de la situación actual del desarrollo del e-gobierno. También se ocupa del estudio de las preferencias y el manejo por los usuarios de los nuevos soportes para incrementar la tasa de uso del e-gobierno por los ciudadanos (tanto en su servicio web como app) respecto a los canales tradicionales. Servicios públicos Internet en la administración pública Marketing relacional Participación ciudadana Consumidores- Preferencias Medina Molina, Cayetano Instituto Nacional de Administración Pública (España)