REBIUN - ODA

Descripción del título

El jefe de recepción técnic...

El jefe de recepción técnica de la recepción en un hotel de calidad

Mesalles, Lluís

Laertes 2005

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Monografía

monografia Rebiun07093853 https://catalogo.rebiun.org/rebiun/record/Rebiun07093853 140707s2005 sp a W 0000 spa d B 4095-2005 8475845479 ULPGC0570548 UEMC REBIUN2379995 UIB (288583) CBUC 991034079409706706 UAM 991003944209704211 UCJC0012870 UAM.FL. UAM.E Mesalles, Lluís El jefe de recepción técnica de la recepción en un hotel de calidad Lluís Mesalles ; ilustraciones Federico Blanco 2 ed., [ampl.] Barcelona Laertes 2005 Barcelona Barcelona Laertes 254 p. il. 24 cm 254 p. Laertes enseñanza 4 Prólogo -- Estructura del libro - La recepción -- Las reservas -- El mostrador -- Facturación y caja -- La conserjería -- Los teléfonos -- Desarrollo de la clientela -- Optimización de tarifas -- Comercio electrónico -- Protocolo -- Anexos: Aplicación del programa Millenium.Front ; Titulación de técnico superior en alojamiento ; Equivalencias de términos profesionales Recepcionistas- Formación profesional Industrias hoteleras- Personal- Formación Industrias hoteleras- Servicios a los clientes- Control de calidad Hoteles y pensiones- Servicios a los clientes- Metodología

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