Descripción del título
CRM [estrategia para la ges...
Las empresas del siglo XXI compiten en entornos mas globalizados, en los que la tecnologia, la formacion y la personalizacion de los clientes forman parte de una estrategia integral dirigida hacia el exito empresarial a partir de la llamada administracion de la relacion con los clientes, mas conocida como CRM (del ingles, Customer Relationship Management). Este libro desarrolla sus claves y da consejos practicos para lograr asi una mayor fidelizacion de sus clientes, asi como una mayor captacion de los mismos
Recurso Electrónico
recurso_electronico Rebiun36104773 https://catalogo.rebiun.org/rebiun/record/Rebiun36104773 cr cn |||a|||| 100625s2009 sp j spa d D.L.C-3005-2009 978-84-9745-415-5 doi: 10.4272/978-84-9745-415-5 ES-LeU spa 658.818 Sáiz Álvarez, José Manuel CRM Recurso electrónico] estrategia para la gestión de relaciones con los clientes José Manuel Sáiz Álvarez, David de la Antonia López 1ª ed. en español Documento en línea Oleiros (La Coruña) Netbiblo [2009] Oleiros (La Coruña) Oleiros (La Coruña) Netbiblo Business pocket Bibliogr Texto e imágenes Las empresas del siglo XXI compiten en entornos mas globalizados, en los que la tecnologia, la formacion y la personalizacion de los clientes forman parte de una estrategia integral dirigida hacia el exito empresarial a partir de la llamada administracion de la relacion con los clientes, mas conocida como CRM (del ingles, Customer Relationship Management). Este libro desarrolla sus claves y da consejos practicos para lograr asi una mayor fidelizacion de sus clientes, asi como una mayor captacion de los mismos Documento en formato pdf Servicio al cliente- Calidad Antonia López, David de la Netbiblo (Libros electrónicos)